5 Social Media Lessons to learn from “Gone Girl”

Gone Girl LessonsI recently finished reading “Gone Girl” by Gillian Flynn, and there are some lessons about Social Media included many companies (and/or people) don’t really realize, or even worse: deny.

Spoiler warning: I talk about the last third of the book, so if you haven’t read it yet but plan to, be aware that there might be spoilers included.

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Konflikte als Entertainment: Trolling

Konflikte als EntertainmentIm Rahmen eines Seminares zum Konfliktmanagement an der FOM Berlin, an welcher ich derzeit International Management studiere, hielt ich einen Vortrag über Trolle. Dies ist die verbloggte Variante anlässlich des #cmad davon.

Die Bilder im Beitrag stammen von Aeleron, vielen Dank an dieser Stelle noch einmal dafür! Übrigens: auch die Bilder für meine Social Accounts stammen allesamt aus ihrer Hand.

1. Was ist ein Troll?

Definitionen für Trolle gibt es unzählige und sehr verschiedene. Einig sind sich alle in einem Punkt: ein Troll will stören, die Folgen seiner Handlungen sind intendiert und bereiten ihm Vergnügen.

Claire Hardaker definierte in ihrem Vortrag „Trolling in a CMC“ zum 5th International Symposium on Politeness den Troll wie folgt:

Troller: a CMC user who constructs the identity of sincerely wishing to be part of the group, e.g. by professing or conveying pseudo-sincere intentions, but whose real intention(s) is/are to cause disruption and/or to trigger or exacerbate conflict for the purposes of their own amusement/entertainment.

(CMC = computer-mediated communication) Continue reading