5 Reasons Your Community Needs Trolling

5 reasons trolling

There is a tendency in the Internet to describe every online misbehavior as trolling.

  • Someone disturbing a feminist hashtag on Twitter with sock puppet accounts? TROLL!
  • Someone wrote „1st“ under a new YouTube Video? TROLL!
  • Someone impersonating a celebrity? TROLL!
  • Someone cyber-bullying a classmate? TROLL!
  • Someone threatening to rape and/or murder someone else? TROLL!

These are NOT trolls. These are assholes, criminals or simply bored kids, but they are NOT trolls.

„Trolling is a art“ [sic!]
(most likely Christopher Poole aka moot, founder of 4chan and Canvas)
„Trolls are making mischief“
(Donath, 1999)
„[Trolls] trigger or exacerbate conflict for the purposes of their own amusement / entertainment.“
(Hardaker, 2007)

//German readers may also find some information in my older article: „Konflikte als Entertainment: Trolling“  (Conflicts as Entertainment: Trolling)//

Trolls are an endangered species, hunted by uninformed Community Managers or Social Media Moderators, but every community should have at least one. And here are 5 Reasons why:

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Konflikte als Entertainment: Trolling

Konflikte als EntertainmentIm Rahmen eines Seminares zum Konfliktmanagement an der FOM Berlin, an welcher ich derzeit International Management studiere, hielt ich einen Vortrag über Trolle. Dies ist die verbloggte Variante anlässlich des #cmad davon.

Die Bilder im Beitrag stammen von Aeleron, vielen Dank an dieser Stelle noch einmal dafür! Übrigens: auch die Bilder für meine Social Accounts stammen allesamt aus ihrer Hand.

1. Was ist ein Troll?

Definitionen für Trolle gibt es unzählige und sehr verschiedene. Einig sind sich alle in einem Punkt: ein Troll will stören, die Folgen seiner Handlungen sind intendiert und bereiten ihm Vergnügen.

Claire Hardaker definierte in ihrem Vortrag „Trolling in a CMC“ zum 5th International Symposium on Politeness den Troll wie folgt:

Troller: a CMC user who constructs the identity of sincerely wishing to be part of the group, e.g. by professing or conveying pseudo-sincere intentions, but whose real intention(s) is/are to cause disruption and/or to trigger or exacerbate conflict for the purposes of their own amusement/entertainment.

(CMC = computer-mediated communication) Continue reading